1. Taraflar
SATICI: ONUS ENDÜSTRİ VE METAL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. Tescilli adres: Bahçelievler Mah., Gürsu Sok., No: 14/35, Talas / Kayseri. Vergi dairesi ve numarası: Erciyes V.D. / 6440923506. MERSİS: 0644092350600001. Telefon ve e-posta bilgileri Hakkımızda sayfasındaki künyededir.
ALICI: Sipariş formunda kimlik ve iletişim bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşme konusu
Sözleşmenin konusu, ALICI'nın site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği periyodik ev kontrol, bakım ve yönetim hizmetleridir. Hizmetin nitelikleri, kapsamı ve satış bedeli ilgili paket veya hizmet sayfasında ve sipariş özetinde belirtilmiştir.
3. Hizmet bedeli ve ödeme
- — Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir
- — Abonelik hizmetlerinde bedel aylık olarak tahsil edilir; süre taahhüdü aranmaz
- — Dilenirse 12 aylık bedel peşin ödenebilir ve %5 indirim uygulanır; erken fesihte kullanılmayan aylara ait tutar iade edilir
- — Tekil hizmetlerde bedel hizmet öncesinde tahsil edilir
- — Ödeme, anlaşmalı ödeme kuruluşu üzerinden kredi kartı veya banka havalesi ile yapılır
- — Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz
4. Hizmetin ifası
Abonelik hizmetlerinde ilk ziyaret, teklifin onaylanmasını takip eden 5 iş günü içinde gerçekleştirilir. Ziyaret takvimi paket kapsamına göre belirlenir ve ALICI'ya önceden bildirilir.
Mücbir sebep (olumsuz hava koşulları, doğal afet, mülke erişim engeli) hâlinde ziyaret ertelenebilir; erteleme ALICI'ya bildirilir ve ziyaret aynı fatura döneminde telafi edilir.
5. Cayma hakkı
ALICI, hizmetin ifasına başlanmadan önce 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, sitede belirtilen e-posta adresine iletilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kısmen ifa edilmiş hizmetlerde, ifa edilen kısmın bedeli mahsup edilir.
6. Sözleşme süresi ve fesih
- — Abonelik sözleşmesi belirsiz sürelidir; asgari süre taahhüdü yoktur
- — Sözleşme, feshedilene kadar aylık olarak devam eder
- — ALICI, sözleşmeyi dilediği zaman ve gerekçe göstermeksizin feshedebilir; peşin tahsil edilmiş ancak kullanılmamış döneme ait bedel 14 gün içinde iade edilir
- — SATICI, hizmetin ifasını imkânsız kılan durumlarda 30 gün önceden bildirimle feshedebilir
- — Fesih hâlinde anahtarlar, ofisimizden derhâl teslim alınabilir; ALICI adresine teslim isterse konumuna göre en geç 1 takvim günü içinde tutanakla iade edilir
7. Uyuşmazlık çözümü
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.